“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4172:好评
很热情,特别好的客栈。推荐。在古城里。晚上出来逛也很方便。
会员8923:好评
客棧挺難找的,門牌號斷了找不著,原來在巷子深處,要經過幾家客棧才能找到,沒有指示牌,在^兩只貓^路口一直進到底就是了。房間有兩個淋浴頭,可以兩人一齊洗澡。床也舒服,就是晚上有點吵,音樂聲較大。煲水壼很厚水垢。
会员1630:好评
朋友介绍的 比较失望 卫生不好 地毯什么的都很破旧 没纸巾 灯坏了很多 没挂衣服的地方!好的地方就是位置闹中取静 方便,还有郝小姐人不错 态度也好.整体上不会再来的评价吧!